一、高水平专业（yè）的设计是工（gōng）程质量保障的前（qián）提：

我们以"专家设计顾（gù）问团"领衔（xián）的经验丰（fēng）富、富有创新精神的专业人（rén）才,强力打造专业化（huà）的设计。我们专业的设计师和（hé）您进行详（xiáng）尽的沟通,并做好（hǎo）客户登（dēng）记（jì）,因为只（zhī）有充（chōng）分了解的基础上（shàng）,才可以为您做出高质量（liàng）的设计方案。为客户出的每一套方（fāng）案，都要经过设计小组讨论，以（yǐ）"集（jí）体（tǐ）设计、方案评（píng）议（yì）"的模式为客户全心（xīn）全意的服务（wù）。设计部经（jīng）理在设计师约客户看方案（àn）之前，对设计方案进行审核把关，确保（bǎo）为客户提供称心如意的装修方（fāng）案。公（gōng）司率先推出"将设计进行到底"的服务理念，设（shè）计师（shī）不仅在售前、售中为客户提供装修方案设计（jì）、指导（dǎo）工地施工的（de）服务；同（tóng）时为了使（shǐ）客户称心如意的设计方案，得到wan美实现，设计师还将为您提供（gòng）家（jiā）具、灯饰、布艺及工艺品等软装饰用品的购置指导和（hé）陈设建（jiàn）议（yì）等服务（wù），从而（ér）全力为（wéi）您打造经典工程。

二、高（gāo）水平专业的设计是工程质量（liàng）保障的前提（tí）：

公（gōng）司（sī）就材料（liào）的使用等（děng）级规定了严格的使用标准，严禁任何不合（hé）格的材料进入工地。公司所（suǒ）有使用（yòng）的（de）材料均达到国家环（huán）保（bǎo）标准，确保为客户营造一个绿色、健康的场所。同时（shí），公司就装饰材料的采购与（yǔ）信誉（yù）较好（hǎo）、规模较大的知（zhī）名厂商签订长（zhǎng）期供货合同（tóng），从而保障（zhàng）了材料质（zhì）量（liàng）的稳（wěn）定可靠。公司以（yǐ）集中配送的（de）管理模式使材料的出库、进入施工（gōng）现场及使用都有专业人员验收、把关，从（cóng）而（ér）确保为（wéi）工程（chéng）施工提供环保（bǎo）、高质量的（de）装（zhuāng）饰材料。

三、各阶段的验收是（shì）工（gōng）程质量（liàng）保障的（de）措施（shī）：

施工现场（chǎng）设立"EBpay和天恒质管（guǎn）台"，实施对"施（shī）工（gōng）现场管（guǎn）理"、"施工进度"、"按图施（shī）工"、"施工（gōng）工（gōng）艺（yì）"、"客户意见"、"监理巡（xún）检"等情况，进行深（shēn）入而动态（tài）监控管理（lǐ）的"EBpay和天恒 质（zhì）管台质量（liàng）监（jiān）控体系"。在整个施工期间（jiān），工长首先对工程质（zhì）量进行自查（chá），发现问题及（jí）时（shí）调整。工程监理（lǐ）陪同客户对新房进行施工前检查和必要的防水与电路工程验收；对原建筑施工不（bú）合（hé）格的工程，进行提醒和建议整改（gǎi）。工程监（jiān）理、工长和客（kè）户一起对各阶段（duàn）的工程进行验收，让工（gōng）程质量使客户做心中有数。

四、工程互（hù）检是工程质量保障的（de）强化：

为确保工程质量工程监理互相抽查对方（fāng）工地，总结交流经验，同（tóng）时发现问题及（jí）时（shí）上报（bào），从而防止（zhǐ）问题的隐藏，使得工（gōng）程质量保障得到有力（lì）的强（qiáng）化。

五、工程抽检是工程质量提高的有效手（shǒu）段

工程部经（jīng）理（lǐ）对于工（gōng）地进（jìn）行有目的巡（xún）回抽检，确（què）保工程严（yán）抓不懈（xiè）。

六、质管队巡检（jiǎn）工地（dì）是工程质量保障（zhàng）的（de）力（lì）度体现 ：

公司客服定（dìng）期组织（zhī）公司高层领导抽检工地（dì），从而使工程质量直接（jiē）受公司高层领导的（de）监控，让您（nín）装修放心到家。

七、快（kuài）速处理客户（hù）投诉是工程质量保障的（de）必要手段 ：

对于客户的投诉，我们采用（yòng）"24小时圆满处理体（tǐ）系"，决不（bú）让客户（hù）焦急等待（dài）或有（yǒu）什么遗憾。公司客服接受客户投诉将直接被反映到总经理处，进（jìn）行24小时（shí）快速（sù）处理，使您（nín）享受真正"上（shàng）帝"的（de）待遇。对于我们（men）的错误，我们向来（lái）以（yǐ）实际行动，向客（kè）户表示（shì）真诚歉意，直到取得客户的原谅为（wéi）止。

八、售后服务办理是工程质（zhì）量保障的润滑剂：

售后服务办理:按公司有关（guān）规（guī）定进行保修、保洁及其它有关（guān）的售（shòu）后服务的办理。使（shǐ）您（nín）享受（shòu）我们wan善（shàn）服务给您带来的温馨与（yǔ）惊喜。

九、售（shòu）后回（huí）访（fǎng）是工程质（zhì）量保障的（de）较好方式（shì）：

工程完工后两年（nián）内，客户服务（wù）中心依据"跟踪回访体系"对客户进行定期真情回访（fǎng），任（rèn）何施工（gōng）质（zhì）量问题（tí）我们将以快（kuài）的（de）速度为（wéi）您圆满（mǎn）解决（jué），从而（ér）解决客户的后顾之忧（yōu）。